近期，固始縣群眾通過12345熱線反映，花花市街行道樹枝葉繁茂，離變壓器較近，存在安全隱患。接到問題線索后，固始熱線中心立即交辦公用事業(yè)服務中心與供電公司處理，問題未得到解決。
11月5日下午，固始縣熱線中心組織兩家單位現(xiàn)場處理。經(jīng)核實，該處位于花花市街與鵬程路交叉口南50米古城小鎮(zhèn)飯店門前，行道樹樹枝已長入變壓器縫隙處，存在明顯安全隱患。固始縣熱線督查組現(xiàn)場要求兩家單位共同辦理，供電公司表示缺乏經(jīng)費，處理存在困難。11月6日上午，固始縣熱線中心再次組織協(xié)調(diào)會，經(jīng)會商研判，依據(jù)《信陽市城市綠化條例》第二十九條規(guī)定，嚴禁非綠化管理責任人擅自修剪城市樹木。供水、供電、燃氣、通信等單位因架設線路或者線路安全需要修剪樹木的，應當告知綠化管理責任人，并在城市綠化行政主管部門指導下修剪；或者支付費用，由城市綠化行政主管部門組織修剪。該問題由供電公司主導，公用事業(yè)服務中心配合，對行道樹進行修剪，熱線中心將持續(xù)跟進，確保問題妥善解決。