信陽市12345國慶節(jié)假日“未訴先辦”視頻調度會

        國慶節(jié)即將來臨，為進一步提升省、市12345熱線工單辦理質效，切實做到未訴先辦，提前解決可能出現(xiàn)的問題。30日下午，市政府副秘書長王瑞組織市、縣（區(qū)）熱線中心、社會治理中心及市直相關部門，召開專題視頻調度會，部署下一步相關工作。
      會議首先通報了營商環(huán)境類問題及近期省網(wǎng)工單辦理情況，對各單位“用心、用情、用力”解決群眾“急難愁盼”問題給予肯定。針對節(jié)假日期間未訴先辦實際情況，會議要求：一要高度重視未訴先辦工作，國慶期間，人流量、物流量增大，各類問題可能隨之凸顯。各單位要主動作為，提前謀劃，把問題解決在群眾投訴前。二要扎實推進未訴先辦舉措，加強巡查檢查力度，強化信息收集與分析，建立快速響應機制。三要加強值班值守，嚴格落實值班制度，做好應急處置準備，確保在發(fā)生突發(fā)事件時能夠迅速響應、妥善處置。四要強化監(jiān)督檢查，市中心將對各單位的未訴先辦及值班值守工作進行監(jiān)督檢查，對工作落實不到位、問題處理不及時的單位進行通報。