提高景區(qū)文明程度 營造優(yōu)美旅游環(huán)境

     進(jìn)入暑期以來，商城縣西河景區(qū)高山峽谷漂流備受廣大游客青睞，但隨著游客的增加，也帶來了一系列問題。 如游客撥打12345熱線反映漂流期間身體擦傷、物品丟失、車輛停放秩序混亂、景區(qū)管理及服務(wù)問題等，僅6月開漂至今，商城縣收到關(guān)于西河漂流的投訴電話達(dá)751次，市熱線交辦電子工單67件。
    8月7日上午8點(diǎn)，商城縣政府縣長到西河景區(qū)調(diào)研，縣政府辦、縣文廣旅局、蘇仙石鄉(xiāng)、縣公安局交警大隊(duì)、西河景區(qū)主要負(fù)責(zé)同志參加，縣委常委、政法委書記、公安局長陪同。通過實(shí)地查看漂流環(huán)線并隨機(jī)走訪游客，商城縣政府縣長魯新建同志要求：一是配套服務(wù)要上水平。從當(dāng)前看：1.規(guī)劃合理的道路通行方案，科學(xué)安排旅游車輛通行時(shí)間以及游客數(shù)量，分散客流，提高交通工具控制水平，及時(shí)疏導(dǎo)交通，防止人員滯留。2.在西河漂流高峰期，屬地派出所應(yīng)加強(qiáng)警力，在排隊(duì)處及終漂點(diǎn)維持秩序，確保安全。3.縣交警大隊(duì)負(fù)責(zé)規(guī)劃，由旅游公司在景區(qū)禁停區(qū)設(shè)置禁停標(biāo)識牌。4.完善排隊(duì)避暑設(shè)施，合理布局休息區(qū)等，滿足旅游高峰時(shí)期的需要。從長遠(yuǎn)看，西河景區(qū)要合理規(guī)劃新建停車場，解決游客日益增多同景區(qū)發(fā)展不平衡的供需矛盾問題。二是景區(qū)管理要高標(biāo)準(zhǔn)。1.吸引游客，文明的旅游環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平是關(guān)鍵。景區(qū)要加大對從業(yè)人員的培訓(xùn)，切實(shí)提高工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。2.景區(qū)要著重考慮游客休閑度假的需求，收集游客對景區(qū)建設(shè)、服務(wù)、管理等工作中存在問題的意見和建議，為游客營造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、生態(tài)良好、文明和諧的場所。