近期，接到高新區(qū)君悅府小區(qū)東側(cè)自建房居民反映家中排水困難問(wèn)題。中心接到問(wèn)題線(xiàn)索后，第一時(shí)間交辦至高新區(qū)核實(shí)處理。經(jīng)了解，反映人房屋西側(cè)原有一處污水河溝，因建設(shè)君悅府與德潤(rùn)紫辰院小區(qū)，約一大半被填平，周?chē)搭A(yù)留下水道，且該處地勢(shì)被抬高后，導(dǎo)致每逢雨天積水倒灌至反映人家中。因反映人房屋屬于未征遷區(qū)域，不屬于公共區(qū)域，但考慮道實(shí)際訴求，高新區(qū)熱線(xiàn)中心與區(qū)規(guī)劃建設(shè)部積極聯(lián)系城東辦事處劉洼社區(qū)、君悅府小區(qū)、德潤(rùn)紫辰院小區(qū)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決該問(wèn)題。經(jīng)過(guò)各方不懈努力，該問(wèn)題順利得到了解決。6月26日下午，反映人專(zhuān)程前往高新區(qū)熱線(xiàn)中心為工作人員送去錦旗，以示感謝。
接下來(lái)，熱線(xiàn)中心將持續(xù)加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通協(xié)作，提高服務(wù)質(zhì)量與辦事效率，為市民和企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。