固始縣人力資源和社會保障局以促進依法行政能力提升為切入點，以完善依法行政制度建設(shè)為著力點，推進行政化解規(guī)范化、正規(guī)化、科學(xué)化、全過程化建設(shè)。以切實行動開展行政爭議實質(zhì)性化解工作，確保法治政府建設(shè)工作穩(wěn)步推進落實。
勞資糾紛調(diào)解制度“規(guī)范化”，促進勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定
建立健全勞資糾紛調(diào)解組織。根據(jù)勞資調(diào)解工作的實際需要，配合全縣“大調(diào)解”工作，成立縣勞資糾紛調(diào)解委員會，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）基層調(diào)解組織作用，建立了監(jiān)察、仲裁、工傷、信訪四位一體的糾紛調(diào)解機制。2023年接待群眾來訪1050批次，受理爭議案件128件，其中調(diào)解結(jié)案83件,涉案金額1571.21萬元。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處及部分企業(yè)基層調(diào)解組織受理處理勞動人事爭議案件108件，涉案金額66.38萬元。
開展部門聯(lián)動行動，確保工傷認定“正規(guī)化”
推行工傷認定簡易程序，快速確認工傷認定案件，確保事實清楚、申報材料齊全的工傷案件以及工傷保險待遇申報均實現(xiàn)在規(guī)定時間內(nèi)完成認定及足額結(jié)算支付。針對重大傷亡突發(fā)事件及時上門開展聯(lián)合調(diào)查，同時與工亡職工家屬面對面交流，解釋工傷認定的相關(guān)政策，安撫家屬情緒，配合用人單位做好協(xié)調(diào)工作。
加強行政執(zhí)法人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，確保行政執(zhí)法“科學(xué)化”
每周定期組織全局干部職工集中學(xué)習(xí)例會，同時按照“八五”普法規(guī)劃和依法行政的總體要求，制定學(xué)法年度計劃，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)與政策，從制度上規(guī)范和促進人社干部學(xué)法，以科學(xué)的培訓(xùn)手段切實提升行政執(zhí)法人員化解糾紛的能力，確保全局干部職工依法行政能力的不斷提升。
針對行政爭議實質(zhì)性化解，推行“全過程”化解手段
認真分析研判，用心解決群眾的“急、難、愁、盼”問題，屬于合理訴求的，給予積極解決；屬于無理要求的，及時做好宣傳解釋工作；家庭有困難的聯(lián)系多方支持，給予幫扶到位。從訴前、訴中、訴后全方位全過程化解行政爭議難題，確保行政爭議化解工作落實到位。