為切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作，息縣稅務(wù)局牢固樹立法治和服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化稅收執(zhí)法模式，創(chuàng)新稅收執(zhí)法理念，探索剛?cè)岵?jì)、法情交融的新型稅收治理模式，實(shí)現(xiàn)法律剛性與執(zhí)行柔性的結(jié)合，讓公平正義、以人為本等法治精神溫暖納稅人。
該局適時組織開展學(xué)習(xí)，提升稅務(wù)干部服務(wù)型行政執(zhí)法能力和水平，將法治思維和服務(wù)理念貫穿稅收工作各環(huán)節(jié)，服務(wù)型執(zhí)法深入人心。積極創(chuàng)建“楓橋式”稅務(wù)分局，設(shè)立調(diào)解室，成立專門團(tuán)隊(duì)，細(xì)化矛盾糾紛調(diào)處流程，健全完善涉稅矛盾糾紛化解工作機(jī)制，將90%以上的涉稅爭議就地化解。
扎實(shí)推進(jìn)說理式執(zhí)法，以教代罰，將“說理”貫穿于執(zhí)法行為全過程。構(gòu)建涉稅風(fēng)險提醒制度，納稅人通過從稅務(wù)機(jī)關(guān)的規(guī)范執(zhí)法、稅務(wù)容錯與法律寬容中感受稅務(wù)機(jī)關(guān)的執(zhí)法溫度。力求在稅務(wù)執(zhí)法中更好地做到“說準(zhǔn)法理、說清事理、說明道理”，用“說理式”執(zhí)法引導(dǎo)納稅人自覺守法、自我糾錯，助力營商環(huán)境更有溫度。
全面推進(jìn)稅務(wù)行政處罰“首違不罰”事項(xiàng)清單的落地落實(shí)，對未按規(guī)定辦理納稅申報、未按規(guī)定取得發(fā)票等14項(xiàng)稅務(wù)違法行為，符合首次發(fā)生、危害后果輕微、主動改正或者限期改正情形的，不予行政處罰，彰顯了懲教結(jié)合、包容審慎的現(xiàn)代柔性執(zhí)法理念，讓執(zhí)法更有溫度。
以《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》中的“精確執(zhí)法”要求為突破口，以保障納稅人繳費(fèi)人合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，積極踐行良法善治。通過精心打造現(xiàn)代化稅務(wù)約談室，開啟規(guī)范化稅務(wù)約談新模式。約談全程通過執(zhí)法記錄儀實(shí)時記錄，約談筆錄規(guī)范存檔。在嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法的同時，通過為納稅人營造溫馨和諧的約談氛圍，體現(xiàn)出對納稅人的尊重和理解。同時，該局在日常稅源管理、調(diào)查核實(shí)、風(fēng)險應(yīng)對、爭議投訴等方面，逐步建立一套體現(xiàn)稅收柔性執(zhí)法理念的稅收管理制度，推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法，增進(jìn)征納相互理解和支持，進(jìn)一步提升執(zhí)法效率、促進(jìn)稅法遵從，積極營造法治化營商環(huán)境。
法治是最好的營商環(huán)境。息縣稅務(wù)局將繼續(xù)創(chuàng)新開展各項(xiàng)特色稅費(fèi)服務(wù)，切實(shí)做到“執(zhí)法讓政府放心，服務(wù)讓納稅人滿意”，努力打造有溫度、有法度的法治化營商環(huán)境，更好地為息縣經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。