174項業(yè)務(wù)實現(xiàn)“一窗通辦”，首批11個基層窗口試點正在同步推進，首批40項政務(wù)服務(wù)事項全程“不見面審批”……自2021年4月以來，作為河南省公安廳的試點單位，信陽公安機關(guān)深化“放管服”改革，通過簡政放權(quán)、優(yōu)化流程及智能化手段，提升法治化、便利化水平，實施“一窗通辦”，實行“一枚印章管審批”，為優(yōu)化營商環(huán)境續(xù)寫著春天的故事。
原來，取證需等10天至30天，現(xiàn)在立等可取，最長也不超過7天；
原來，需要多頭跑、多次跑，現(xiàn)在“一窗通辦”，只跑一次就可辦成；
原來，需加蓋多個部門的印章，現(xiàn)在只需信陽市公安局行政審批專用章就行了……
2022年3月16日，與記者聊起“一窗通辦”新模式推行前后的變化，忙個不停的信陽市政務(wù)服務(wù)中心公安專區(qū)首席代表袁韶民難掩興奮。
記者現(xiàn)場體驗辦理證件章繼軍 攝
新模式 辦實事
“一次拍照，多警使用；多拍優(yōu)選，滿意服務(wù)”，在信陽市政務(wù)服務(wù)中心公安專區(qū)窗口，一條暖心的工作準則被醒目地印在警務(wù)綜合照相室墻上。
記者體驗補辦駕照，從掃碼進入警務(wù)綜合照相室，選中交管業(yè)務(wù)，一分鐘拍照優(yōu)選拿到照片后，在1號窗口填寫申請、交照片……前后不到10分鐘，就拿到補辦的駕照。
為高標準打造“放管服”改革的“一窗通辦”新模式，信陽市公安局堅持頂層設(shè)計，高位推動，軟硬兼施，務(wù)求實效，成立改革領(lǐng)導(dǎo)小組，實行一把手工程，強力推進。
高標準建設(shè)公安專區(qū)，擇優(yōu)選調(diào)民警23人、輔警7人，協(xié)調(diào)配備購崗人員6人，充實公安窗口?？v深推進“我為群眾辦實事”實踐活動，讓改革于細微之處呈現(xiàn)，使“放管服”改革進一步聚焦到激發(fā)社會創(chuàng)新活力、增強人民群眾獲得感上來。
小窗口 大舞臺
“沒想到辦理得這么快，我就請了一節(jié)課的假，時間足夠。”采訪當天，剛辦完身份證的羊山中學(xué)七年級學(xué)生小高高興地說。
“這段時間，中學(xué)生因為中考和體育考試，紛紛前來辦證。我們了解情況后，及時和教育部門對接，推出預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、周末服務(wù)，并啟動多個窗口，變被動為主動，為學(xué)生節(jié)省時間。比如，僅2月28日上午半天，我們就為160名學(xué)生辦理了身份證。”信陽市政務(wù)服務(wù)中心公安專區(qū)工作人員李寧告訴記者。
本著“市級試點先行、分批分步推廣實施”的總體思路，信陽公安機關(guān)有序推進“一窗通辦”“一窗辦成”。按照“一廳匯聚、一警多能、一窗辦理、市縣同權(quán)”的原則，將出入境、交警、治安等警種直接面向社會、服務(wù)群眾的公安行政審批業(yè)務(wù)，納入市縣兩級政務(wù)服務(wù)中心公安窗口一窗辦理，并推動有條件的縣區(qū)公安局向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)大廳或派出所延伸。
一印章 多作為
“真上心，真出力，真給力！”2021年12月6日上午，河南華通爆破工程技術(shù)有限責(zé)任公司負責(zé)人專程來到信陽市政務(wù)服務(wù)中心，把一面寫著“嚴格把關(guān)保平安，高效審批促發(fā)展”的錦旗和一封感謝信送到公安專區(qū)，感謝公安機關(guān)3個工作日完成法定20個工作日的爆破作業(yè)項目審批。
“一窗通辦”，搭建起服務(wù)民生的大舞臺。信陽公安機關(guān)廢除“信陽市公安局民用爆炸物品管理專用章、易制毒化學(xué)品管理專用章”等部門審批專用章，統(tǒng)一加蓋“信陽市公安局行政審批專用章”。2021年4月至今，“一章加蓋”辦理自招保安單位備案268件，爆破作業(yè)人員許可事項400余件。
這一做法先后被公安部《公安調(diào)研工作簡報》《河南公安簡報》刊發(fā)。該項目還榮獲河南省“我為群眾辦實事”100個群眾滿意度高的服務(wù)項目先進典型。
民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之。進入新時代，信陽公安機關(guān)從群眾關(guān)注的焦點、百姓生活的難點中尋找改革切入點，不斷整合窗口資源，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，深入推進“放管服”改革，為打造“兩個更好”示范區(qū)、美好生活目的地貢獻公安力量。（信陽日報記者 段黎明 通訊員 張新發(fā) 鄔鐵成）
?。ㄔd于2022年3月18日《信陽日報》5版）