近年來(lái)，市商務(wù)局積極落實(shí)市委、市政府有關(guān)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的新部署、新要求，不斷創(chuàng)新工作舉措，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)方式，全面加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心窗口建設(shè)，為辦事企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。
一是提升業(yè)務(wù)技能水平。全面加強(qiáng)對(duì)商務(wù)領(lǐng)域法律法規(guī)、政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)、惠企政策等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，做到“政策精、服務(wù)精”，高效快捷地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
二是優(yōu)化行政審批流程。從減少耗時(shí)、降低成本、優(yōu)化流程、增加便利度等方面持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)，全面推行電子文件、電子證照的區(qū)塊鏈應(yīng)用，推動(dòng)紙質(zhì)檔案向電子檔案轉(zhuǎn)化，實(shí)行免費(fèi)郵寄“送證上門(mén)”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，有效降低了企業(yè)和群眾辦事成本，提升便利化水平。
三是落實(shí)窗口工作制度。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制等各項(xiàng)窗口工作制度，加強(qiáng)窗口建設(shè)，做到“便民、高效、公正”，切實(shí)為群眾辦實(shí)事。