國(guó)辦函〔2018〕12號(hào)
各省、自治區(qū)、直轄市人民政府,國(guó)務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu):
為全面貫徹黨的十九大精神,深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》(國(guó)辦發(fā)〔2017〕47號(hào)),提升政府網(wǎng)站管理水平和政務(wù)服務(wù)能力,建設(shè)整體聯(lián)動(dòng)、高效惠民的網(wǎng)上政府,經(jīng)國(guó)務(wù)院同意,現(xiàn)就做好《政府網(wǎng)站監(jiān)管年度報(bào)表》和《政府網(wǎng)站工作年度報(bào)表》發(fā)布工作通知如下:
一、對(duì)象和內(nèi)容
各?。▍^(qū)、市)人民政府辦公廳、國(guó)務(wù)院各部門(mén)辦公廳(室)要編制發(fā)布本地區(qū)、本部門(mén)(本系統(tǒng))《政府網(wǎng)站監(jiān)管年度報(bào)表》,主要包括網(wǎng)站抽查、安全檢查、網(wǎng)站開(kāi)設(shè)整合、“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”平臺(tái)網(wǎng)民留言辦理、假冒政府網(wǎng)站處置、人員培訓(xùn)等情況。
各級(jí)各類(lèi)政府網(wǎng)站要編制發(fā)布《政府網(wǎng)站工作年度報(bào)表》,主要包括信息發(fā)布、專(zhuān)欄專(zhuān)題、解讀回應(yīng)、辦事服務(wù)、互動(dòng)交流、安全防護(hù)、移動(dòng)新媒體、創(chuàng)新發(fā)展等情況。
二、方式和時(shí)間
《政府網(wǎng)站監(jiān)管年度報(bào)表》于每年1月31日前由各省(區(qū)、市)、國(guó)務(wù)院各部門(mén)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站在政府信息公開(kāi)目錄中發(fā)布,并在網(wǎng)站首頁(yè)突出展示。
各級(jí)各類(lèi)政府網(wǎng)站的《政府網(wǎng)站工作年度報(bào)表》于每年1月31日前在本網(wǎng)站首頁(yè)顯著位置發(fā)布。各省(區(qū)、市)、國(guó)務(wù)院各部門(mén)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站要開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄,集中發(fā)布本地區(qū)、本部門(mén)(本系統(tǒng))各級(jí)各類(lèi)政府網(wǎng)站的工作年度報(bào)表。
三、工作要求
各地區(qū)、各部門(mén)要高度重視政府網(wǎng)站年度報(bào)表發(fā)布工作,認(rèn)真組織實(shí)施,完善工作機(jī)制,將年度報(bào)表發(fā)布情況列入政府網(wǎng)站績(jī)效考評(píng)。各級(jí)各類(lèi)政府網(wǎng)站要做好網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),確保政府網(wǎng)站年度報(bào)表發(fā)布及時(shí)、數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。
附件:1.政府網(wǎng)站監(jiān)管年度報(bào)表(樣表)
2.政府網(wǎng)站監(jiān)管年度報(bào)表填寫(xiě)說(shuō)明
3.政府網(wǎng)站工作年度報(bào)表(樣表)
4.政府網(wǎng)站工作年度報(bào)表填寫(xiě)說(shuō)明
國(guó)務(wù)院辦公廳
2018年1月15日
(此件公開(kāi)發(fā)布)
附件1
政府網(wǎng)站監(jiān)管年度報(bào)表(樣表)
( 年度)
填報(bào)單位:
網(wǎng)站抽查 | 一季度 | 二季度 | 三季度 | 四季度 | 總計(jì) | ||
網(wǎng)站總數(shù)(單位:家) | |||||||
抽查比例(單位:%) | |||||||
抽查網(wǎng)站數(shù)量(單位:家) | |||||||
抽查合格率(單位:%) | |||||||
不合格網(wǎng)站數(shù)量(單位:家) | |||||||
問(wèn)責(zé)人次(單位:人次) | 約談 | ||||||
書(shū)面檢查 | |||||||
通報(bào)批評(píng) | |||||||
警告或記過(guò)處分 | |||||||
調(diào)離崗位或免職 | |||||||
其他 | |||||||
是否納入政府年度績(jī)效考核 | □是(____%) □否 | ||||||
安全檢查 | 檢查次數(shù)(單位:次) | ||||||
檢查網(wǎng)站數(shù)量(單位:家) | |||||||
網(wǎng)站開(kāi)設(shè)整合 | 運(yùn)行網(wǎng)站總數(shù)(單位:家) | ||||||
新開(kāi)設(shè)網(wǎng)站數(shù)量(單位:家) | |||||||
整合遷移網(wǎng)站數(shù)量(單位:家) | |||||||
“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”平臺(tái)網(wǎng)民留言辦理 | 收到留言數(shù)量(單位:條) | ||||||
按期辦結(jié)數(shù)量(單位:條) | |||||||
超期辦結(jié)數(shù)量(單位:條) | |||||||
假冒政府網(wǎng)站處置 | 發(fā)現(xiàn)數(shù)量(單位:個(gè)) | ||||||
處置數(shù)量(單位:個(gè)) | |||||||
人員培訓(xùn) | 培訓(xùn)次數(shù)(單位:次) | ||||||
培訓(xùn)人次(單位:人次) | |||||||
培訓(xùn)天數(shù)(單位:天) | |||||||
其 他 |
單位負(fù)責(zé)人: 審核人: 填報(bào)人:
聯(lián)系電話(huà): 填報(bào)日期:
附件2
政府網(wǎng)站監(jiān)管年度報(bào)表填寫(xiě)說(shuō)明
一、網(wǎng)站抽查
1.網(wǎng)站總數(shù):請(qǐng)分別填寫(xiě)每個(gè)季度開(kāi)展抽查時(shí)本地區(qū)、本部門(mén)(本系統(tǒng))運(yùn)行政府網(wǎng)站總數(shù)。
2.抽查比例:請(qǐng)分別填寫(xiě)每個(gè)季度抽查網(wǎng)站數(shù)量占本季度開(kāi)展抽查時(shí)網(wǎng)站總數(shù)百分比。
3.抽查網(wǎng)站數(shù)量:請(qǐng)分別填寫(xiě)每個(gè)季度抽查的運(yùn)行政府網(wǎng)站數(shù)量和全年抽查的運(yùn)行政府網(wǎng)站總數(shù)。
4.抽查合格率:請(qǐng)分別填寫(xiě)每個(gè)季度抽查合格網(wǎng)站數(shù)量占本季度抽查網(wǎng)站數(shù)量百分比。
5.不合格網(wǎng)站數(shù)量:請(qǐng)分別填寫(xiě)每個(gè)季度抽查發(fā)現(xiàn)的不合格網(wǎng)站數(shù)量和全年抽查發(fā)現(xiàn)的不合格網(wǎng)站總數(shù)。
6.問(wèn)責(zé)人次:請(qǐng)分別填寫(xiě)每個(gè)季度問(wèn)責(zé)的不合格網(wǎng)站或整改不到位網(wǎng)站有關(guān)責(zé)任人的人次和全年問(wèn)責(zé)的不合格網(wǎng)站或整改不到位網(wǎng)站有關(guān)責(zé)任人的總?cè)舜巍?/p>
每個(gè)季度請(qǐng)分別填寫(xiě)約談、書(shū)面檢查、通報(bào)批評(píng)、警告或記過(guò)處分、調(diào)離崗位或免職、其他問(wèn)責(zé)形式的人次。同一季度對(duì)同一對(duì)象采取不同形式問(wèn)責(zé)的不重復(fù)計(jì)算,按問(wèn)責(zé)程度最重的統(tǒng)計(jì)。
7.是否納入政府年度績(jī)效考核:是否把政府網(wǎng)站考評(píng)結(jié)果納入政府年度績(jī)效考核,請(qǐng)勾選“是”或“否”。如勾選“是”,請(qǐng)?zhí)顚?xiě)所占政府年度績(jī)效考核比重。
二、安全檢查
1.檢查次數(shù):請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度對(duì)本地區(qū)、本部門(mén)(本系統(tǒng))政府網(wǎng)站的安全管理和技術(shù)防護(hù)措施開(kāi)展檢查的總次數(shù)。
2.檢查網(wǎng)站數(shù)量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)檢查的網(wǎng)站總數(shù),同一網(wǎng)站被檢查多次的可重復(fù)計(jì)數(shù)。
三、網(wǎng)站開(kāi)設(shè)整合
1.運(yùn)行網(wǎng)站總數(shù):請(qǐng)?zhí)顚?xiě)截至本年度12月底本地區(qū)、本部門(mén)(本系統(tǒng))運(yùn)行政府網(wǎng)站總數(shù)。
2.新開(kāi)設(shè)網(wǎng)站數(shù)量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度本地區(qū)、本部門(mén)(本系統(tǒng))新開(kāi)設(shè)的政府網(wǎng)站數(shù)量。
3.整合遷移網(wǎng)站數(shù)量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度本地區(qū)、本部門(mén)(本系統(tǒng))整合遷移的政府網(wǎng)站數(shù)量。
四、“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”平臺(tái)網(wǎng)民留言辦理
1.收到留言數(shù)量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度本地區(qū)、本部門(mén)(本系統(tǒng))收到“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”平臺(tái)轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)民留言總條數(shù)。
2.按期辦結(jié)數(shù)量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度本地區(qū)、本部門(mén)(本系統(tǒng))按期辦結(jié)的網(wǎng)民留言總條數(shù)。
3.超期辦結(jié)數(shù)量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度本地區(qū)、本部門(mén)(本系統(tǒng))超期辦結(jié)的網(wǎng)民留言總條數(shù)。
五、假冒政府網(wǎng)站處置
1.發(fā)現(xiàn)數(shù)量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度發(fā)現(xiàn)的涉及本地區(qū)、本部門(mén)(本系統(tǒng))的假冒政府網(wǎng)站總個(gè)數(shù)。
2.處置數(shù)量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度協(xié)調(diào)處置的涉及本地區(qū)、本部門(mén)(本系統(tǒng))的假冒政府網(wǎng)站總個(gè)數(shù)。
六、人員培訓(xùn)
1.培訓(xùn)次數(shù):請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度本地區(qū)、本部門(mén)(本系統(tǒng))組織開(kāi)展的關(guān)于政府網(wǎng)站建設(shè)與管理的培訓(xùn)次數(shù)。
2.培訓(xùn)人次:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度本地區(qū)、本部門(mén)(本系統(tǒng))組織開(kāi)展的關(guān)于政府網(wǎng)站建設(shè)與管理的培訓(xùn)總?cè)舜巍?/p>
3.培訓(xùn)天數(shù):請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度本地區(qū)、本部門(mén)(本系統(tǒng))組織開(kāi)展的關(guān)于政府網(wǎng)站建設(shè)與管理的培訓(xùn)總天數(shù)。
七、其他
請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本地區(qū)、本部門(mén)(本系統(tǒng))除上述工作外采取的其他政府網(wǎng)站監(jiān)管措施,字?jǐn)?shù)不超過(guò)200字。
附件3
政府網(wǎng)站工作年度報(bào)表(樣表)
( 年度)
填報(bào)單位:
網(wǎng)站名稱(chēng) | |||
首頁(yè)網(wǎng)址 | |||
主辦單位 | |||
網(wǎng)站類(lèi)型 | □政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站 □部門(mén)網(wǎng)站 □專(zhuān)項(xiàng)網(wǎng)站 | ||
政府網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼 | |||
ICP備案號(hào) | 公安機(jī)關(guān)備案號(hào) | ||
獨(dú)立用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)總量(單位:個(gè)) | |||
網(wǎng)站總訪(fǎng)問(wèn)量 (單位:次) | |||
信息發(fā)布 (單位:條) | 總數(shù) | ||
概況類(lèi)信息更新量 | |||
政務(wù)動(dòng)態(tài)信息更新量 | |||
信息公開(kāi)目錄信息更新量 | |||
專(zhuān)欄專(zhuān)題 (單位:個(gè)) | 維護(hù)數(shù)量 | ||
新開(kāi)設(shè)數(shù)量 | |||
解讀回應(yīng) | 解讀信息發(fā)布 | 總數(shù) (單位:條) | |
解讀材料數(shù)量 (單位:條) | |||
解讀產(chǎn)品數(shù)量 (單位:個(gè)) | |||
媒體評(píng)論文章數(shù)量 (單位:篇) | |||
回應(yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)或 重大輿情數(shù)量(單位:次) | |||
辦事服務(wù) | 是否發(fā)布服務(wù)事項(xiàng)目錄 | □是 □否 | |
注冊(cè)用戶(hù)數(shù) (單位:個(gè)) | |||
政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)數(shù)量 (單位:項(xiàng)) | |||
可全程在線(xiàn)辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)數(shù)量(單位:項(xiàng)) | |||
辦件量 (單位:件) | 總數(shù) | ||
自然人辦件量 | |||
法人辦件量 | |||
互動(dòng)交流 | 是否使用統(tǒng)一平臺(tái) | □是 □否 | |
留言辦理 | 收到留言數(shù)量 (單位:條) | ||
辦結(jié)留言數(shù)量 (單位:條) | |||
平均辦理時(shí)間 (單位:天) | |||
公開(kāi)答復(fù)數(shù)量 (單位:條) | |||
征集調(diào)查 | 征集調(diào)查期數(shù) (單位:期) | ||
收到意見(jiàn)數(shù)量 (單位:條) | |||
公布調(diào)查結(jié)果期數(shù) (單位:期) | |||
在線(xiàn)訪(fǎng)談 | 訪(fǎng)談期數(shù) (單位:期) | ||
網(wǎng)民留言數(shù)量 (單位:條) | |||
答復(fù)網(wǎng)民提問(wèn)數(shù)量 (單位:條) | |||
是否提供智能問(wèn)答 | □是 □否 | ||
安全防護(hù) | 安全檢測(cè)評(píng)估次數(shù) (單位:次) | ||
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題數(shù)量 (單位:個(gè)) | |||
問(wèn)題整改數(shù)量 (單位:個(gè)) | |||
是否建立安全監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制 | □是 □否 | ||
是否開(kāi)展應(yīng)急演練 | □是 □否 | ||
是否明確網(wǎng)站安全責(zé)任人 | □是 □否 | ||
移動(dòng)新媒體 | 是否有移動(dòng)新媒體 | □是 □否 | |
微博 | 名稱(chēng) | ||
信息發(fā)布量 (單位:條) | |||
關(guān)注量 (單位:個(gè)) | |||
微信 | 名稱(chēng) | ||
信息發(fā)布量 (單位:條) | |||
訂閱數(shù) (單位:個(gè)) | |||
其他 | |||
創(chuàng)新發(fā)展 | □搜索即服務(wù) □多語(yǔ)言版本 □無(wú)障礙瀏覽 □千人千網(wǎng) □其他_____________________________________________________ ___________________________________________________________ |
單位負(fù)責(zé)人: 審核人: 填報(bào)人:
聯(lián)系電話(huà): 填報(bào)日期:
附件4
政府網(wǎng)站工作年度報(bào)表填寫(xiě)說(shuō)明
一、基本信息
1.網(wǎng)站名稱(chēng):請(qǐng)?zhí)顚?xiě)網(wǎng)站的中文名稱(chēng)。
2.首頁(yè)網(wǎng)址:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)網(wǎng)站首頁(yè)頁(yè)面地址。例如,北京市人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站填寫(xiě)“http://www.beijing.gov.cn”。
3.主辦單位:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)網(wǎng)站的主辦單位全稱(chēng)。例如,北京市人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站填寫(xiě)“北京市人民政府辦公廳”。
4.網(wǎng)站類(lèi)型:請(qǐng)按照網(wǎng)站類(lèi)型勾選“政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站”、“部門(mén)網(wǎng)站”或“專(zhuān)項(xiàng)網(wǎng)站”。
5.政府網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)在“全國(guó)政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)”中獲取的政府網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼。例如,北京市人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站填寫(xiě)“1100000088”。
6.ICP備案號(hào):請(qǐng)?zhí)顚?xiě)網(wǎng)站對(duì)應(yīng)的ICP備案編號(hào)。例如,北京市人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站填寫(xiě)“京ICP備05060933”。
7.公安機(jī)關(guān)備案號(hào):請(qǐng)?zhí)顚?xiě)網(wǎng)站在公安機(jī)關(guān)的備案號(hào)。例如,北京市人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站填寫(xiě)“京公網(wǎng)安備110105000722”。
8.獨(dú)立用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)總量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的用戶(hù)總數(shù)(UV),同一用戶(hù)每日多次訪(fǎng)問(wèn)不重復(fù)計(jì)算,只計(jì)一次。
9.網(wǎng)站總訪(fǎng)問(wèn)量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度網(wǎng)站的總點(diǎn)擊次數(shù)(PV),同一用戶(hù)對(duì)同一頁(yè)面多次訪(fǎng)問(wèn)重復(fù)計(jì)算。
二、信息發(fā)布
1.總數(shù):請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度網(wǎng)站發(fā)布信息的總條數(shù),不包括外鏈信息。
2.概況類(lèi)信息更新量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度網(wǎng)站發(fā)布經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、歷史、地理、人文、行政區(qū)劃等介紹性信息,機(jī)構(gòu)設(shè)置、主要職責(zé)和聯(lián)系方式等機(jī)構(gòu)職能信息,本地區(qū)、本部門(mén)、本機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人信息的總條數(shù)。
3.政務(wù)動(dòng)態(tài)信息更新量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度網(wǎng)站發(fā)布本地區(qū)、本部門(mén)政務(wù)要聞、通知公告、工作動(dòng)態(tài)等需要社會(huì)公眾廣泛知曉的政務(wù)動(dòng)態(tài)信息的總條數(shù)。
4.信息公開(kāi)目錄信息更新量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度網(wǎng)站政府信息公開(kāi)目錄中發(fā)布信息的總條數(shù)。
三、專(zhuān)欄專(zhuān)題
1.維護(hù)數(shù)量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)網(wǎng)站維護(hù)的本年度有信息更新的專(zhuān)欄專(zhuān)題總個(gè)數(shù)。
2.新開(kāi)設(shè)數(shù)量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度網(wǎng)站新開(kāi)設(shè)的專(zhuān)欄專(zhuān)題個(gè)數(shù)。
四、解讀回應(yīng)
1.解讀信息發(fā)布
(1)總數(shù):請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度網(wǎng)站發(fā)布或轉(zhuǎn)載的對(duì)政策文件的解讀材料、解讀產(chǎn)品、媒體評(píng)論文章的總數(shù),不包括外鏈信息。
(2)解讀材料數(shù)量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度網(wǎng)站發(fā)布或轉(zhuǎn)載的對(duì)政策文件的解讀材料(以文字解讀為主)的總條數(shù),不包括外鏈信息。
(3)解讀產(chǎn)品數(shù)量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度網(wǎng)站發(fā)布或轉(zhuǎn)載的對(duì)政策文件的解讀產(chǎn)品的總個(gè)數(shù),不包括外鏈信息。解讀產(chǎn)品指運(yùn)用數(shù)字化、圖表圖解、音頻、視頻、動(dòng)漫等方式制作的解讀材料。
(4)媒體評(píng)論文章數(shù)量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度網(wǎng)站發(fā)布或轉(zhuǎn)載的關(guān)于政策文件的媒體評(píng)論文章的總篇數(shù),不包括外鏈信息。
2.回應(yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)或重大輿情數(shù)量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度網(wǎng)站發(fā)布的回應(yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)或重大輿情的次數(shù)。以多種形式回應(yīng)同一熱點(diǎn)或輿情的不重復(fù)計(jì)算,只計(jì)一次。
五、辦事服務(wù)
1.是否發(fā)布服務(wù)事項(xiàng)目錄:是否在網(wǎng)站發(fā)布本單位政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄,請(qǐng)勾選“是”或“否”。
2.注冊(cè)用戶(hù)數(shù):請(qǐng)?zhí)顚?xiě)截至本年度12月底網(wǎng)站的注冊(cè)用戶(hù)數(shù)。
3.政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)數(shù)量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)網(wǎng)站提供的本單位政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)總項(xiàng)數(shù)。
4.可全程在線(xiàn)辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)數(shù)量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)網(wǎng)站提供的本單位可全程網(wǎng)上辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)總項(xiàng)數(shù)。
5.辦件量
(1)總數(shù):請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度本單位針對(duì)可在線(xiàn)預(yù)約、在線(xiàn)申報(bào)、在線(xiàn)查詢(xún)、在線(xiàn)辦理的辦事服務(wù)事項(xiàng),已辦結(jié)的用戶(hù)申請(qǐng)總件數(shù)。同一用戶(hù)辦理同一事項(xiàng)的不同環(huán)節(jié)不重復(fù)計(jì)算,只計(jì)一次。
(2)自然人辦件量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度本單位針對(duì)可在線(xiàn)預(yù)約、在線(xiàn)申報(bào)、在線(xiàn)查詢(xún)、在線(xiàn)辦理的辦事服務(wù)事項(xiàng),已辦結(jié)的自然人申請(qǐng)總件數(shù)。同一自然人用戶(hù)辦理同一事項(xiàng)的不同環(huán)節(jié)不重復(fù)計(jì)算,只計(jì)一次。
(3)法人辦件量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度本單位針對(duì)可在線(xiàn)預(yù)約、在線(xiàn)申報(bào)、在線(xiàn)查詢(xún)、在線(xiàn)辦理的辦事服務(wù)事項(xiàng),已辦結(jié)的法人申請(qǐng)總件數(shù)。同一法人用戶(hù)辦理同一事項(xiàng)的不同環(huán)節(jié)不重復(fù)計(jì)算,只計(jì)一次。
六、互動(dòng)交流
1.是否使用統(tǒng)一平臺(tái):網(wǎng)站的留言評(píng)論、征集調(diào)查、咨詢(xún)投訴、在線(xiàn)訪(fǎng)談等互動(dòng)交流欄目是否使用統(tǒng)一的互動(dòng)交流平臺(tái),請(qǐng)勾選“是”或“否”。網(wǎng)站如使用其他網(wǎng)站提供的統(tǒng)一的互動(dòng)交流平臺(tái),則勾選“是”。
2.留言辦理
(1)收到留言數(shù)量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度通過(guò)網(wǎng)站開(kāi)設(shè)的咨詢(xún)投訴、反映問(wèn)題等互動(dòng)交流欄目收集到的網(wǎng)民留言總條數(shù)。
(2)辦結(jié)留言數(shù)量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度網(wǎng)站辦結(jié)的網(wǎng)民留言總條數(shù)。
(3)平均辦理時(shí)間:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度網(wǎng)站網(wǎng)民留言從收到到辦結(jié)的平均辦理天數(shù)。
(4)公開(kāi)答復(fù)數(shù)量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度網(wǎng)站公開(kāi)網(wǎng)民留言及留言答復(fù)情況的留言總條數(shù)。
3.征集調(diào)查
(1)征集調(diào)查期數(shù):請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度網(wǎng)站發(fā)布的面向公眾或有關(guān)單位的征集調(diào)查的總期數(shù)。
(2)收到意見(jiàn)數(shù)量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度網(wǎng)站通過(guò)征集調(diào)查收到的意見(jiàn)總條數(shù)。
(3)公布調(diào)查結(jié)果期數(shù):請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度已公布結(jié)果的征集調(diào)查的總期數(shù)。
4.在線(xiàn)訪(fǎng)談
(1)訪(fǎng)談期數(shù):請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度網(wǎng)站單獨(dú)舉辦或與主流媒體等其他機(jī)構(gòu)合作舉辦,并可通過(guò)政府網(wǎng)站觀看的在線(xiàn)訪(fǎng)談的總期數(shù)。
(2)網(wǎng)民留言數(shù)量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度通過(guò)在線(xiàn)訪(fǎng)談收到的網(wǎng)民留言的總條數(shù)。
(3)答復(fù)網(wǎng)民提問(wèn)數(shù)量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度通過(guò)在線(xiàn)訪(fǎng)談答復(fù)網(wǎng)民提問(wèn)的總條數(shù)。
5.是否提供智能問(wèn)答:網(wǎng)站是否提供通過(guò)自然語(yǔ)言處理等相關(guān)技術(shù)自動(dòng)解答用戶(hù)咨詢(xún)的智能問(wèn)答功能,請(qǐng)勾選“是”或“否”。
七、安全防護(hù)
1.安全檢測(cè)評(píng)估次數(shù):請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度對(duì)網(wǎng)站開(kāi)展安全檢測(cè)評(píng)估的總次數(shù)。
2.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題數(shù)量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度安全檢測(cè)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)的安全問(wèn)題總個(gè)數(shù)。
3.問(wèn)題整改數(shù)量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度網(wǎng)站整改到位的安全問(wèn)題總個(gè)數(shù)。
4.是否建立安全監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制:網(wǎng)站是否已建立安全監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制,請(qǐng)勾選“是”或“否”。
5.是否開(kāi)展應(yīng)急演練:本年度網(wǎng)站是否開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練,請(qǐng)勾選“是”或“否”。
6.是否明確網(wǎng)站安全責(zé)任人:網(wǎng)站是否明確網(wǎng)站安全責(zé)任人,請(qǐng)勾選“是”或“否”。
八、移動(dòng)新媒體
1.是否有移動(dòng)新媒體:網(wǎng)站主辦單位是否保障移動(dòng)新媒體,請(qǐng)勾選“是”或“否”。如勾選“是”,請(qǐng)?zhí)顚?xiě)“微博”、“微信”、“其他”項(xiàng)目。
2.微博
(1)名稱(chēng):請(qǐng)?zhí)顚?xiě)主要由網(wǎng)站主辦單位保障的微博賬號(hào)的名稱(chēng)。如,北京市公安局公安交通管理局填寫(xiě)“北京交警”。在多個(gè)平臺(tái)開(kāi)設(shè)微博賬號(hào)或在一個(gè)平臺(tái)開(kāi)設(shè)多個(gè)微博賬號(hào)的,僅填寫(xiě)網(wǎng)民關(guān)注數(shù)量最多的微博賬號(hào)名稱(chēng)。
(2)信息發(fā)布量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度微博賬號(hào)發(fā)布信息總條數(shù),包括轉(zhuǎn)載的信息,不包括對(duì)其他賬號(hào)發(fā)布內(nèi)容的評(píng)論信息。
(3)關(guān)注量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)微博賬號(hào)的網(wǎng)民關(guān)注數(shù)量。
3.微信
(1)名稱(chēng):請(qǐng)?zhí)顚?xiě)主要由網(wǎng)站主辦單位保障的微信公眾賬號(hào)的名稱(chēng)。如,北京市公安局公安交通管理局填寫(xiě)“北京交警”。開(kāi)設(shè)多個(gè)微信公眾賬號(hào)的,僅填寫(xiě)網(wǎng)民訂閱數(shù)量最多的微信公眾賬號(hào)名稱(chēng)。
(2)信息發(fā)布量:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本年度微信公眾賬號(hào)發(fā)布信息總條數(shù)。
(3)訂閱數(shù):請(qǐng)?zhí)顚?xiě)微信公眾賬號(hào)的網(wǎng)民訂閱數(shù)量。
4.其他
請(qǐng)?zhí)顚?xiě)由網(wǎng)站主辦單位保障的其他新媒體產(chǎn)品,如發(fā)布的移動(dòng)客戶(hù)端等,包括產(chǎn)品類(lèi)型、平臺(tái)名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)、信息發(fā)布量、用戶(hù)關(guān)注量/下載量等內(nèi)容。
九、創(chuàng)新發(fā)展
本項(xiàng)為多選,請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況勾選對(duì)應(yīng)選項(xiàng)。如勾選“其他”,請(qǐng)?jiān)跈M線(xiàn)上注明具體內(nèi)容,字?jǐn)?shù)不超過(guò)200字。
“搜索即服務(wù)”指網(wǎng)站搜索提供錯(cuò)別字自動(dòng)糾正、關(guān)鍵詞推薦、拼音轉(zhuǎn)化搜索和通俗語(yǔ)言搜索等功能,根據(jù)用戶(hù)真實(shí)需求調(diào)整搜索結(jié)果排序,提供多維度分類(lèi)展現(xiàn),聚合相關(guān)信息和服務(wù)。
“多語(yǔ)言版本”指根據(jù)用戶(hù)群體特點(diǎn)和需求,提供多語(yǔ)言服務(wù)。
“無(wú)障礙瀏覽”指為方便殘疾人、老年人等特殊群體獲取網(wǎng)站信息,提供無(wú)障礙瀏覽服務(wù)。
“千人千網(wǎng)”指以用戶(hù)為中心,打造個(gè)人和企業(yè)專(zhuān)屬主頁(yè),提供個(gè)性化、便捷化、智能化服務(wù)。
“其他”指在個(gè)性化服務(wù)、開(kāi)放式架構(gòu)、大數(shù)據(jù)支撐、多渠道拓展等方面提供的創(chuàng)新功能或服務(wù)。